5w2h

O 5W2h representa as iniciais das palavras, em inglês, what (o que), where (onde), why (por que), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto custa). Existe outra variação  que acrescenta outro H - how many (quantos). Esta ferramenta auxilia a determinação de responsabilidade, duração e custo.

Exemplo:

 O QUE
What  
ONDE
Where
POR QUE
Why
 QUANDO
Where
 QUEM
Who
 COMO
How
 QUANTO CUSTA
How much
 Visitar 5 clientes
 Uberlândia
 Levantar motivos das quedas nas vendas para estes clientes
 17/09/xxxx
 Fulano (Relações Públicas) 
 Levar levantamento de históricos das vendas e pesquisar sobre as causas das reduções das vendas (concorrência, situação financeira dos clientes ou outros problemas)
 R$ 5.000,00 para despesas de hospedagens e transporte.

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